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第305章 不可开交

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夏楚楚皱着眉头,看着地上被桂花酱弄脏的快递箱子,心里一阵烦躁。

她抬头看向孙涛,语气中带着一丝责备:“孙涛,你怎么这么不小心?

这些罐头可是我们好不容易做出来的样品,现在弄成这样,怎么送出去?”

孙涛一脸尴尬,挠了挠头:“对不起,夏姐,

我刚才搬得太急了,没注意力度。我这就重新打包,保证不会再出问题。”

佟伟走过来,拍了拍孙涛的肩膀:“没事,孙涛,

下次小心点就行。不过这次确实有点麻烦,我们得赶紧想办法补救。”

夏楚楚深吸一口气,努力让自己冷静下来:“算了,现在说这些也没用。

佟伟,你帮孙涛一起重新打包,我去找些干净的箱子来。”

就在大家忙得不可开交的时候,秀秀又走了过来,冷眼旁观:

“我就说吧,你们这么急着出货,肯定会出问题。现在好了,浪费时间又浪费钱。”

夏楚楚瞥了她一眼,语气坚定:“秀秀,现在不是说风凉话的时候。

我们已经在想办法解决问题了,你能不能别在这儿添乱?”

秀秀撇了撇嘴,不屑地说道:“我这是为你们好,怕你们又赔钱。既然你们不听,那我也没什么好说的。”

夏楚楚没再理会秀秀,转身去仓库找箱子。

她心里明白,现在最重要的是尽快把问题解决,不能让这些小插曲影响整个计划。

重新打包好后,夏楚楚亲自检查了一遍,确认没有问题后,才让孙涛继续发货。

她看着快递车缓缓驶出,心里稍微松了口气。

然而,事情并没有就此结束。第二天一早,夏楚楚就接到了一个陌生电话。

电话那头传来一个焦急的声音:“请问是夏吗?我是昨天收到你们桂花酱罐头的客户,

但是打开后发现罐头已经漏了,里面的酱都流出来了,这到底是怎么回事?”

夏楚楚心里一沉,连忙道歉:“对不起,先生,这是我们的失误。

我们马上给您重新发货,并且给您补偿,您看这样可以吗?”

客户显然不太满意:“补偿倒是其次,关键是你们的产品质量有问题。

我本来是想买来送人的,现在弄成这样,我怎么送得出手?”

夏楚楚连连道歉,承诺一定会尽快解决问题。挂断电话后,她的心情更加沉重了。

她知道,这次的问题如果不及时处理,很可能会影响整个产品的口碑。

佟伟走过来,关切地问道:“楚楚,怎么了?出什么事了?”

夏楚楚叹了口气,把刚才的情况告诉了他。

佟伟听完后,眉头紧锁:“看来我们的包装还是有问题,得赶紧改进。”

夏楚楚点点头:“是啊,我刚才已经联系了包装厂,让他们重新设计包装,增加密封性。

不过在这之前,我们得先安抚好客户,不能让他们对我们的产品失去信心。”

佟伟想了想,提议道:“要不我们亲自上门道歉,顺便送一些新的样品过去,表示我们的诚意。”

夏楚楚眼前一亮:“这个主意不错,我马上去联系客户,看看他们什么时候方便。”

就在两人商量对策的时候,秀秀又凑了过来,冷笑道:

“看吧,我就说你们会出问题。现在好了,客户投诉,产品口碑也毁了,你们还怎么卖?”

夏楚楚忍住心中的怒火,冷冷地说道:“秀秀,我知道你一直不看好我们的产品,

但现在我们已经在想办法解决问题了,请你不要再泼冷水了。”

秀秀耸了耸肩:“我只是实话实说而已。你们要是听我的,早点改进包装,也不至于现在这么被动。”

佟伟忍不住插嘴:“秀秀,现在说这些已经没用了。我们得集中精力解决问题,而不是互相指责。”

秀秀哼了一声,转身离开了。夏楚楚看着她的背影,心里一阵无奈。

她知道,秀秀虽然嘴上不饶人,但也是出于好意,只是表达方式让人难以接受。

接下来的几天,夏楚楚和佟伟忙得不可开交。

他们不仅亲自上门向客户道歉,还重新设计了包装,增加了密封性和防震措施。

同时,他们也在社交媒体上公开道歉,并承诺给所有购买过桂花酱罐头的客户免费补发新品。

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