下午的时候又来了两个女人，一中年妇女拉着个看起来十三四岁的丫头，那丫头一路还哭哭啼啼的，两人拉扯着走进店铺里。
丫头就是不肯进店门，扒着门框，“娘，我不进去，我不要进去，咱回去吧。”
原来是一对母女，那中年妇女的脸上明显怒火冲天，伸手在丫头扒着门框的手上掐了一把，那丫头疼的一叫，松开手，就被那妇女给拽了进去。
伙计一看，这是要干啥，有人要闹事？
妇女拽着丫头的手没有放，另一只手将布艺袋掏出来放在柜台上，“这东西是你们店铺里卖的？”
伙计一看这装美容品的布艺袋，就知道这是自家卖出去的，“是我们店铺的，怎么了？”
“是你们店铺的就行，这东西我们不要了，你把五两银子退给我们。”
“娘，不要退”，丫头哽咽着，“我以后再也不敢了。”
妇女的巴掌就往丫头的身上招呼过去了，“死丫头，我怎么就生了你这么个败家的东西。”
原来啊，这丫头偷了家里的五两银子偷偷摸摸的来买了一套美容品，丫头的家里也不是退特别富裕，虽说比其他的人家强那么一点，但是这五两银子，一家人省吃俭用的也得存上大半年，你说哪里就知道被这个丫头给顺手了，妇女知道后就逼问，五两银子你拿去干嘛了，这么一大笔银子，那丫头最后把美容品给掏出来，“我、我买了这个。”
就这么两个瓶子！就花了五两！那妇女恨不得一巴掌打死这个丫头，但是不行，自己得先把银子要回来，哪里买的就哪里退回去。
伙计一看，这难道是偷家里的银子买这个了？可买回去的东西哪有退回来的道理，那如果大家都这样，生意还做不做了，自家卖的东西又没有问题，是你自己要买的，又不是我逼着你买的。
再拿起美容瓶一看，这不对，这美容品都已经被用过了。
“本店卖出去的东西概不退货”，硬邦邦的一句话就丢了出去。
“怎么就不能退了，这是你家卖的东西”，妇女大嚷大叫，“我不管，反正今天你们得把银子退给我，这东西，是这丫头偷了我的银子买的。”
这就是准备不讲理，耍无奈了，伙计一看，“您家里的私事，我们管不了，但这东西，又不是我们逼着你家女儿买的，是她自己买的，别说这东西已经用过了，就算是没用过，我们也不可能退货的，这是我们店里的规定。”
“什么破规定，老娘不管你们的，你算老几啊，把你们掌柜的给叫出来，还有两瓶破玩意，你们卖这么贵，怎么不去抢银子啊，我今天就要让大家看看，你们这家黑心店。”
旁边的一些店铺就看热闹，有的虽然做的不是同一类的生意，但是看别人挣银子，满面春光的心也痒痒，也妒忌，谁让你那么得意的。
店铺的大门是没有关的，门口围了一圈的人，有人就幸灾乐祸，“难不成是她们美容品有什么问题，别人找上门了？”
“不知道，先听听看再说。”
两个伙计就想把人嫁出去，把这妇女就开始嚷嚷两人非礼要报官，道理和她讲不通，一句话说穿了，就是想要银子，“你说东西我们用了，可我看这瓶子里还有很多，那这样，你们就退我四两半银子。”
这东西要真收回来还有人要？这事伙计看处理不了，涉及到银子，周掌柜的回家休息去了，这妇女刚闹了没一会儿，另一个机灵的伙计早就出去找周掌柜去了。
周掌柜听了伙计说的，就往店里赶，什么人这么不讲理，跑到自己的店里来闹事？
那妇女骂咧累了，这会子坐在店铺里面休息，丫头已经不哭了，低头立在一旁，“回家我再收拾你”，妇女看着丫头说着。
门口的人被扒开，周掌柜走了进来，店里的伙计一看见就喊道，“掌柜的，你可算来了”，算是松了口气。
事情在来的路上周掌柜就已经了解清楚了，跑到自己店里来耍横？直接对着那妇女也没什么好脸色，“我是这家店铺的掌柜，话我就摆在这里，这卖出去的东西，本店一概不退，您哪里来回哪里去。”
“你就是那缺德的掌柜，你的良心都被狗吃了？骗我姑娘花五两银子买两个这破瓶子，我今天就要让大家都看看，你们这是一家什么样的店铺”，看见门口围了一圈的人，妇女想，我今天把事情闹大，看你还能不还我的银子，反正不拿到银子，誓不罢休。
比谁嗓门大啊？周姐也吼了一嗓子，本来坐着的她，单手一拍桌面，将上面的茶杯都震落了下来，“你嘴巴给我放干净点，哪里来的人在我店里撒野，你也不打听打听，缺德？骗你家姑娘在我家店铺里买东西？这些话你想清楚再说。”
周姐看了那丫头一眼，犀利的眼神对上她，“姑娘，你娘说是你被我家店铺骗的，来，你说说，你是怎么被人骗的？”
那丫头不说话，妇女着急的上去掐了她一把，“你个死丫头，你给我开口啊。”
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